“這里的律師耐心且專業(yè)，為我依法維權提出了許多好建議?！苯?，外來務工人員呂某來到八師石河子市公共法律服務中心，在向值班律師咨詢工傷維權事宜后高興地說道。

近年來，兵團以滿足職工群眾日益增長的法律服務需求為導向，采取積極措施推進公共法律服務體系建設，全面整合法律援助、公證、司法鑒定、“一連（社區(qū)）一法律顧問”等法律服務資源，持續(xù)優(yōu)化公共法律服務供給，不斷提升職工群眾法治獲得感和滿意度。目前，兵團已建成兵團級公共法律服務中心1個、師市（墾區(qū)）公共法律服務中心22個、團場（街道）公共法律服務工作站193個、連隊（社區(qū)）公共法律服務工作室2033個，實現(xiàn)四級公共法律服務實體平臺全覆蓋。

在依托公共法律服務實體平臺服務職工群眾的同時，兵團持續(xù)推進實體、網(wǎng)絡、熱線三大平臺融合發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)等技術手段，不斷優(yōu)化12348兵團法網(wǎng)功能和使用體驗，及時為職工群眾解答各類法律問題。2024年以來，兵團各級公共法律服務平臺接受職工群眾咨詢超12萬人次，其中現(xiàn)場咨詢8.8萬人次、電話和網(wǎng)絡咨詢3.2萬人次，群眾滿意度達100%。

為進一步辦好法治惠民實事，讓職工群眾切實感受到法治溫暖，兵團深入開展“法援惠民生”系列品牌活動，加大對老年人、未成年人、婦女、殘疾人、農(nóng)民工、軍人軍屬、退役軍人7類特殊群體的法律援助力度，有效滿足特殊群體個性化、多樣化法律服務需求。同時，兵團嚴格落實法援案件質(zhì)量監(jiān)管制度，采取案卷評查、征詢辦案機關意見建議、對受援人進行回訪等措施，強化法援案件質(zhì)量監(jiān)管，不斷增強承辦人員依法依規(guī)履職意識和能力，切實提升法援案件服務質(zhì)效。

公證服務是公共法律服務的重要組成部分，關系職工群眾的切身利益。兵團各師市不斷優(yōu)化公證服務，深化公證減證便民，全面落實一次性告知和公證證明材料清單制度，精簡證明材料、優(yōu)化辦理流程，最大限度便民利民；持續(xù)深化“最多跑一次”服務，對于法律事實清楚、申請材料真實齊全、符合法定條件的公證事項，做到當天申請、當天受理、當天出證，使職工群眾辦理公證業(yè)務的時間大幅縮短。