6月初的一個(gè)清晨，五師八十三團(tuán)司法所的門被輕輕推開，趙佳華（化名）站在門口，粗糙的雙手不安地搓動(dòng)著。這位從四川廣漢遠(yuǎn)道而來的農(nóng)民工，眼神中交織著期待與迷茫。

當(dāng)司法所工作人員迎上前時(shí)，這個(gè)在工地上干慣了重活的中年漢子，突然就紅了眼眶。

一個(gè)月前，趙佳華和29名同鄉(xiāng)跨越千里，來到八十三團(tuán)某工地工作，然而由于種種原因，工程突然停工，大家的工資沒了著落?！肮こ掏Ａ耍覀?0個(gè)人白白浪費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間，目前還沒有拿到一分錢，幫幫我們吧！”趙佳華激動(dòng)地說。

調(diào)解員聽完事情經(jīng)過后，立即意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。很快，八十三團(tuán)司法所啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，抽調(diào)熟悉勞動(dòng)法規(guī)、調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干力量，成立專項(xiàng)調(diào)解小組。

調(diào)解員們兵分兩路：一路化身“情緒疏導(dǎo)員”，耐心傾聽工人們的訴求，用暖心話語安撫他們的激動(dòng)情緒；另一路則變身“調(diào)查員”，連續(xù)幾天走訪工地，與工人面對(duì)面溝通，反復(fù)核對(duì)施工記錄、考勤表和工資結(jié)算單，力求還原事件全貌。

調(diào)解員們積極與工程負(fù)責(zé)人溝通，幫其分析利弊，建議籌集現(xiàn)有資金，優(yōu)先解決工人工資問題。

經(jīng)過幾天的走訪調(diào)查，調(diào)解小組了解了事情的來龍去脈，便組織雙方進(jìn)行正式調(diào)解。在調(diào)解員的反復(fù)調(diào)解下，雙方終于達(dá)成一致，簽訂協(xié)議。

當(dāng)調(diào)解協(xié)議簽署的那一刻，趙佳華撥通電話：“兄弟們，工資有著落了！”電話那頭，歡呼聲穿透聽筒，在調(diào)解室內(nèi)久久回蕩……事情的妥善解決，不僅是對(duì)30名工人合法權(quán)益的有力捍衛(wèi)，更是八十三團(tuán)司法所踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)寫照。

近年來，五師雙河市在實(shí)施“我為群眾辦實(shí)事”十大民生行動(dòng)中，搭建了“多元化、綜合性、一站式”人民調(diào)解平臺(tái)，打造了“司法所+人民調(diào)解+社區(qū)+網(wǎng)格”多位一體多元解紛機(jī)制，構(gòu)建起覆蓋廣泛的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

為進(jìn)一步推動(dòng)調(diào)解模式向縱深發(fā)展，凝聚更廣泛的力量參與多元調(diào)解，五師雙河市創(chuàng)建具有地域特色的人民調(diào)解室，形成了“一團(tuán)一品牌，一所一特色”的人民調(diào)解新格局。涌現(xiàn)出“兵地融合發(fā)展共建人民調(diào)解工作站”“金美麗個(gè)人調(diào)解工作室”“老兵調(diào)解室”等9個(gè)品牌特色調(diào)解室，這些品牌調(diào)解室讓法律的權(quán)威與情感的溫潤相輔相成，使一個(gè)又一個(gè)矛盾糾紛都能畫上圓滿的句號(hào)，真正實(shí)現(xiàn)了事了人和。

目前，五師雙河市已建立221個(gè)人民調(diào)解組織，涵蓋醫(yī)療、勞動(dòng)、交通等重點(diǎn)領(lǐng)域，專兼職調(diào)解員達(dá)1201人。今年以來，五師雙河市各級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)排查矛盾糾紛651場次，化解矛盾糾紛531件，涉及人數(shù)1202人，涉及金額4218.27萬元。

調(diào)解工作不僅是化解矛盾的橋梁，更是司法為民初心的生動(dòng)實(shí)踐。在五師雙河市，每一位職工群眾的“穩(wěn)穩(wěn)幸?！倍急幌ば氖刈o(hù)，法治的溫度正融入日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。